Suporte

Como obter ajuda

O AsyncMe é um cliente iPhone que conversa com um daemon rodando no seu próprio computador. A maioria dos problemas cai em uma de duas áreas: conexão entre o app e o daemon, ou permissões do dispositivo no iPhone.

Se o app não consegue alcançar o daemon, verifique a URL e o token de autenticação configurados no app, e confirme que o daemon está rodando e acessível na sua rede.

Se notificações push, microfone ou câmera não funcionam, abra o app Ajustes do iOS, encontre o AsyncMe e confirme que a permissão correspondente está concedida.

Reportar bugs e pedir features

A forma mais rápida de reportar um bug ou pedir uma feature é abrir uma issue no repositório do AsyncMe no GitHub: https://github.com/parisgroup-ai/asyncme/issues.

Ao reportar um bug, inclua a versão do iOS, o modelo do iPhone, a versão do AsyncMe (visível nas configurações do app) e uma descrição curta do que esperava versus o que aconteceu.

Quem está no TestFlight também pode enviar feedback diretamente pelo app TestFlight, que anexa automaticamente as informações do dispositivo e do build.

Contato

Para dúvidas de suporte que não cabem em um issue tracker público, entre em contato por [email protected].

Fazemos o melhor pra responder em poucos dias úteis. O AsyncMe é mantido atualmente por um time pequeno, então o tempo de resposta pode variar.